Nova & WIND γίνονται ένα. Υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνω;

Στοιχεία Nova από Ιανουάριο 2023

Τα στοιχεία της νέας εταιρείας είναι τα ακόλουθα:

• Επωνυμία: Nova Telecommunications & Media Μονοπρόσωπη ΑΕ.
• Έδρα:  Λ. Αθηνών 106, 104 42 Αθήνα
• ΑΦΜ: 099936189

Προσωπικά δεδομένα

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την προστασία της ιδιωτικότητας των συνδρομητών, των χρηστών των υπηρεσιών και των ιστοσελίδων. Για τον λόγο αυτό ακολουθούμε με αυστηρότητα την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, τηρώντας απαρέγκλιτα το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

Ανανέωση χρηματικού υπολοίπου

Από τις 02/01/2023 για τις πληρωμές μέσω ebanking θα υπάρχει μια νέα επιλογή για όλες τις υπηρεσίες, με την περιγραφή "Nova/ex-Wind (Κινητή, Σταθερή, TV)".

Κάρτα SIM

Η κάρτα SIM που ήδη έχεις θα συνεχίσει να λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως και πριν.

Όνομα δικτύου

Το λογότυπο δικτύου Κινητής αλλάζει και από WIND γίνεται Nova. Η αλλαγή σήματος θα γίνει σταδιακά και θα ολοκληρωθεί στις 11/1/23.

Αν μετά τις 11/1/23, το σήμα της Nova δεν εμφανίζεται στο κινητό/tablet σου, τότε:

• Κάνε επανεκκίνηση στη συσκευή
• Αν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, τότε έλα σε ένα κατάστημα του Δικτύου Nova και πάρε δωρεάν μια νέα κάρτα SIM

Εφαρμογή myF2G

Θα συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το myF2G app/web, χωρίς να αλλάξει κάτι στο τρόπο που ανανεώνεις ή ενεργοποιείς πακέτα και υπηρεσίες.

Καταστήματα

Το δίκτυο καταστημάτων Nova & Wind ενώνεται κάτω από το σήμα της Nova. Ανυπομονούμε να σε δούμε σε ένα από τα πολλά καταστήματα της αλυσίδας Nova!

Εξυπηρέτηση πελατών

Το τηλέφωνο επικοινωνίας με την Εξυπηρέτηση Πελατών, παραμένει ίδιο.

• Για Εμπορικά θέματα, κάλεσε στο 13800 (0,25€/κλήση από Κινητό ή Σταθερό Nova. Στην τιμή περιλαμβάνεται ΦΠΑ και Τέλος Κινητής ή Σταθερής Τηλεφωνίας. Το Τέλος Κινητής δεν εφαρμόζεται στους δικαιούχους απαλλαγής)
• Για Τεχνική Υποστήριξη, κάλεσε χωρίς χρέωση στο 13700, από οποιοδήποτε Κινητό ή Σταθερό